Politicas de Privacidad
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Los datos personales proporcionados a través del Formulario del Libro de Reclamaciones serán utilizados únicamente para gestionar, atender y dar respuesta a los reclamos o quejas presentadas por los usuarios relacionados con los productos o servicios ofrecidos por nuestra empresa.
El formulario puede solicitar la siguiente información:
Nombre y apellidos.
Documento de identidad (DNI o CE).
Teléfono o celular de contacto.
Correo electrónico.
Dirección.
Descripción del reclamo o queja.
Estos datos son necesarios para identificar al reclamante y facilitar la comunicación durante el proceso de atención.
Los datos proporcionados serán tratados con estricta confidencialidad y solo serán utilizados por el área encargada de atención al cliente para fines de seguimiento y respuesta del reclamo.
ALTOKE INDUSTRIA Y HOGAR E.I.R.L. conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para atender y cerrar el caso correspondiente, conforme a la normativa vigente.
No se realizará transferencia, cesión ni comunicación de los datos personales a terceros, salvo requerimiento expreso de autoridades competentes conforme a ley.
ALTOKE INDUSTRIA Y HOGAR E.I.R.L. adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), enviando una solicitud al correo electrónico:
📧 [colocar correo de contacto oficial, por ejemplo: contacto@serviciosaltoke.com]
La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley de Protección de Datos Personales.
Al enviar el formulario del Libro de Reclamaciones, el usuario declara que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad, y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con la finalidad exclusiva de atender su reclamo o queja.
ALTOKE INDUSTRIA Y HOGAR E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad cuando sea necesario, publicando la versión actualizada en esta misma página.
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